Dernière mise à jour : 1er mai 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Meilleur Futur, entreprise individuelle immatriculée sous le SIRET 852 679 117 00014, domiciliée au 7 Rue Paul Éluard, 69120 Vaulx-en-Velin, France, représentée par Hind Souiri.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Meilleur Futur fournit des prestations de coaching typologique, consulting, tests de personnalité (CCTI/MBTI), ainsi que la vente de contenus numériques (brochures, vidéos, supports) sur le site www.meilleurfutur.co.

2. Nature des prestations

Les prestations sont exclusivement dispensées en ligne et comprennent :

Des séances de coaching et consulting en visioconférence,

L’accès à un questionnaire de personnalité MBTI (CCTI),

Des produits numériques livrés par email.

Aucune prestation en présentiel n’est proposée.

3. Commande et paiement

Les commandes s’effectuent directement sur le site via le formulaire de réservation ou d’achat. Le paiement est exigé en totalité au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (via Stripe)

PayPal

Aucune facilité de paiement ni acompte ne sont proposés.

4. Livraison des produits numériques

Les produits numériques compris dans la séance (brochures, diaporamas, vidéos) sont envoyés par email à l’adresse fournie lors de la commande.

5. Droit de rétractation et annulation

Conformément à la législation sur la vente de services en ligne, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations personnalisées exécutées à la demande du client.

Une annulation est possible jusqu’à 24h avant la séance, avec remboursement intégral.

Aucun remboursement ne sera effectué si la séance a eu lieu ou si l’annulation intervient moins de 24h avant l’horaire prévu.

6. Accès des mineurs

La séance “Orientation professionnelle du type” est accessible aux mineurs uniquement avec l’accord écrit d’un représentant légal.

7. Propriété intellectuelle

Les contenus fournis (tests, vidéos, supports PDF, outils d’analyse) restent la propriété de Meilleur Futur. Le client ne peut pas les réutiliser à des fins commerciales, mais le partage non commercial est autorisé.

8. Responsabilité

Meilleur Futur s’engage à fournir ses prestations avec bienveillance, professionnalisme et dans la limite de ses compétences. Cependant, les résultats dépendent de l’implication du client et ne constituent pas une garantie de succès personnel, professionnel ou relationnel.

9. Données personnelles et politique de confidentialité

Les informations collectées sont strictement nécessaires au traitement de votre commande. Elles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers. Conformément à la loi “Informatique et Libertés” et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à infos@meilleurfutur.co.

10. Litiges et juridiction

En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera priorisée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Lyon, France, sauf dispositions contraires.